В сервисе «Travel» доступны внутренние рейсы по Казахстану и международные рейсы по всему миру.
Данные необходимо вводить точно так, как они указаны в документе, удостоверяющем личность (паспорт, удостоверение личности). Обратите внимание:
- Имя и фамилия – латиницей, как в документе
- Дата рождения – без ошибок, так как влияет на категорию пассажира (взрослый, ребёнок, младенец)
- Номер документа – без пробелов и лишних символов (Паспорт гражданина Республики Казахстан вносится с буквой N)
- Гражданство – должно соответствовать документу
- Срок действия документа – для международных рейсов паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев с даты поездки. Для внутренних рейсов по Казахстану достаточно действующего удостоверения личности.
Ошибка в данных может привести к отказу в посадке. Исправление данных после оформления билета может быть платным или невозможным, в зависимости от правил авиакомпании.
В авиабилетах всегда указывается местное время пункта вылета и пункта прилёта.
Рекомендуется учитывать разницу во времени при планировании поездки, особенно на международных рейсах.
После оплаты статус билета будет доступен в сервисе «Travel», в разделе «Мои билеты».
В сервисе «Travel», в разделе «Мои билеты» необходимо выбрать нужный билет и нажать на кнопку «Поделиться».
Откройте приложение Eurasian Bank и перейдите в сервис «Travel»
Выберите раздел «Мои билеты» и откройте нужный билет
Перейдите в чат
В нем Вам нужно будет подтвердить сумму возврата
После подтверждения средства будут возвращены на Вашу карту в течение 3 рабочих дней.
В зависимости от правил и тарифов от авиакомпаний. Перед покупкой Вам необходимо ознакомиться с правилами тарифа в приложении в сервисе «Travel». Сумма возврата всегда согласовывается с Вами.
Да, при покупке билета просто укажите данные пассажира, на которого оформляется билет.
Оплатить можно картой Евразийского Банка в валюте KZT.
- Билет приобретён по невозвратному тарифу – такие тарифы обычно дешевле, но не предусматривают возврат
- Истёк срок, допустимый для возврата по правилам авиакомпании
- Рейс уже состоялся, и пассажир не воспользовался билетом без предварительного уведомления (no-show)
- Билет уже был частично использован, и возврат оставшихся сегментов не предусмотрен тарифом
- Условия возврата всегда зависят от правил конкретной авиакомпании и выбранного тарифа. Рекомендуем обращать внимание на условия тарифа перед покупкой.
- Выбираете рейс в сервис «Travel».
- Бронирование выполняется в системе партнёра
- Нажимаете «Перейти к оплате»
- Выбираете карту и подтверждаете оплату
- Отображается статус «Мои билеты»
- Билет появится в разделе «Мои билеты» после оплаты
При возникновении вопросов можно написать в чат в разделе «Мои билеты».
- Только авиабилеты
- Только карты Евразийского Банка
- Валюта только KZT
- Бонусная программа в сервисе Travel пока не действует
- Обмен и возврат – через партнёра
Нет, оплата в рассрочку недоступна.
Да, Вы можете оплатить билет кредитной картой, но важно учитывать, что такая операция не является рассрочкой – она проходит как обычная кредитная покупка.
Электронный билет распечатывать не нужно – достаточно предъявить удостоверение личности или паспорт на стойке регистрации для получения посадочного талона.